Ohjeet videopuheluun

Videopuhelu on käytettävissä seuraavilla internetselaimilla ja laitteilla:

  • Google Chrome- (suositeltu), Firefox-, sekä Edge -internetselaimilla Windows- ja Apple Mac -tietokoneissa sekä Android-älylaitteissa
  • Safari-selaimella Applen mobiililaitteissa (iPhone & iPad)
  • Movendoksen toimittamilla asiakaskohtaisilla sovelluksilla tai mCoach-sovelluksella Android-laitteissa ja iPhone- & iPad-laitteissa

Pidä selaimesi ajan tasalla asentamalla aina uusimmat päivitykset. Google Chrome -selaimen voi tarvittaessa asentaa täältä

 

Ohjeita yleisimpiin ongelmatilanteisiin videopuhelun käytössä:

Tarkista ensin seuraavat asiat:

  • Laitteistossasi on kamera
  • Laitteistossasi on mikrofoni
  • Olet sallinut äänen ja videon jakamisen. Ohjeet alla.
  • Mikäli laitteessasi on kytkettynä useampi ääni tai videolaite esim. Headset tai erillinen kamera, varmista että haluamasi kamera ja mikrofoni on käytössä
  • Chrome-selain: klikkaa videoikonia selaimen osoiterivin lopussa. Valitse listasta haluamasi laitteet ja talleta asetukset. Saadaksesi uuden asetuksen käyttöön, voit joutua lataamaan sivun uudelleen tai sulkemaan selaimen ja avaamaan sen uudelleen.

 

Äänen ja videokuvan jakaminen

  • Videopuhelua aloittaessa selain kysyy erillisessä ikkunassa: Haluatko sallia äänen ja videon jakamisen?. Vastaa Kyllä. Jos vastaat tuohon kysymykseen En eivät videopuhelut ole mahdollisia ennen, kuin vaihdat tämän asetuksen selaimesi asetuksissa.
  • Voit sallia Chrome-selaimella äänen ja videon jakamisen seuraavasti

Windows, Mac

  • Avaa menu oikeasta ylänurkasta ja valitse Asetukset
  • Asetukset-sivulla vieritä näyttöä alareunaan ja avaa Näytä lisäasetukset
  • Avaa Sisältöasetukset, vieritä Kamera ja Mikrofoni asetusten kohdalle
  • Varmista että oikea Mikrofoni laite on valittuna ja että valinta Kysy aina, kun sivusto vaatii mikrofonin käyttöoikeutta on valittuna
  • Varmista että oikea Kameralaite on valittuna ja että valinta Kysy aina, kun sivusto vaatii kameran käyttöoikeutta on valittuna

Android-älylaitteet

  • Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.Valitse Sovellukset
  • Napauta muokattavaa sovellusta. Jos sitä ei löydy, valitse Näytä kaikki sovellukset. Valitse sitten sovelluksesi.
  • Valitse Luvat. Jos olet sallinut tai estänyt sovelluslupia, ne näkyvät täällä.
  • Jos haluat muuttaa lupa-asetusta, napauta sitä ja valitse sitten Salli tai Älä salli.

    Sijainnin, kameran ja mikrofonin lupien kohdalla voit nähdä nämä vaihtoehdot:

    • Aina (pelkkä sijainti): Sovellus saa luvan milloin vain, myös silloin kun et käytä sovellusta.
    • Salli vain, kun sovellus on käytössä: Sovellus saa luvan vain, jos se on käytössä.
    • Kysy aina: Aina kun avaat sovelluksen, se pyytää lupaa. Lupa on voimassa, kunnes siirryt pois sovelluksesta.
    • Älä salli: Sovellus ei saa lupaa koskaan, edes silloin kun sovellus on käytössä.

    Tarkempia ohjeita löydät https://support.google.com/android/answer/9431959?hl=fi

  •  
  1.